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Il appartient au client de contrôler la marchandise dès sa livraison et de signaler les éventuels défauts ou écarts par rapport à sa commande. La marchandise défectueuse ainsi que les articles n'allant pas ou ne plaisant pas au client peuvent être retournés par celui-ci dans un délai de 10 jours ouvrables. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et être accompagnés du bulletin de livraison joint à l'envoi. Il est également nécessaire que l’étiquette de « Garantie » soit encore attachée sur l’article comme lors de la réception pour que tout échange ou retour soit accepté. L'adresse de retour pour les commandes est :

 

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Allée du Bied 49a

2013 Colombier

Suisse

 

Pour autant qu’ils n’aient pas été utilisés ou portés, tous les articles peuvent être retournés dans le délai susmentionné. Une fois le délai expiré, la vente est considérée comme valablement conclue. Aucun échange sur les articles de promotions et soldes.